供水服务处（客服中心、抢修中心）：97年率先在全省供水行业推出了社会承诺服务，并通过新闻媒体向社会公开承诺内容，十多年来，供水服务处有诺必践，取信于民，以其反应迅速、热情周到、服务规范被广大群众赞誉为供水战线上的“110”，先后获得国家级“青年文明号”、建设部“文明服务示范窗口”、省“五一劳动奖状”等多项荣誉称号，成为供水行业一面旗帜，现下设客服中心、抢修维护中心，客服及抢修人员共45人。